Diligent Robotics（“Moxi” 送药/送样机器人）宣布走出医院，试点进入美国养老社区（senior living）；公司称已入选 AARP AgeTech Collaborative 加速器，正物色 3–5 家养老机构做早期合作，初期将沿用与 Moxi 相近的机型并按场景迭代。路透报道同时给出背景数据：Moxi 在全美 25+ 家医院累计完成 125 万次以上配送，美国养老产业 2024 年规模约 9,076 亿美元。
Reuters


发生了什么（官方信息锚点）

扩展赛道：Diligent 正与多家养老运营商洽谈，从医院走向养老社区；早期将试点 3–5 家机构，验证任务模型与人机交互边界。
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加速器背书：入选 AARP AgeTech Collaborative（8 周），用于需求澄清、GTM 与场景共创。
Diligent Robotics

现有能力基础：Moxi 已在医院完成 125 万+ 次物资配送（药房、检验、耗材），为跨场景复用提供运控与调度基座。
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深度刨析：医院 → 养老社区，为何是“结构性扩张”？

劳动力缺口与作业结构
养老社区长期人手紧张、流动率高，大量“低风险但频繁”的搬运与跑腿任务（如餐配、被服、药品/耗材、垃圾/污物转运）占用护理时间；这与 Moxi 在医院承担的“后台物流”高度同构，可平移任务模型（多点取放、跨楼栋调度、异步任务队列）。
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人机交互位移
医院里 Moxi多与护理后台互动，与病患接触偶发；养老社区则会更频繁直接面对长者（走廊、餐厅、活动室），对社交反馈、避障舒适性、行为透明度提出更高要求。Diligent 也在路透中暗示**“更直接的住客互动”**。
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商业化可复制性
医院已验证电梯/门禁联动、24×7 调度、跨科室工作流；迁移到养老社区后，楼宇 OT 系统、药品/膳食/被服工单系统的对接路径清晰，有望形成标准化套餐（“搬运即服务”）。
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与“新技术”的强关联（工程视角）

多模态感知与社交导航：养老社区拥挤且非结构化、行走缓慢人群多，需更强的社会规范导航（Social Navigation）、可解释意图显示与软碰撞/舒适加速度策略；这会拉动3D 感知、预测性路径规划与人机交互 UI升级。

楼宇系统与医疗 IT 融合：医院侧已打通电梯/自动门/管制区；养老社区还要对接餐配/被服/清洁系统与用药/照护软件（例如 eMAR/护理排班）→ 任务编排中枢价值上升。

可服务性与车队运维：非医疗场景要求更低 TCO与非专家可维护（快换件、远程自检、自主返航补能），推动车队级能量管理与边缘 AIOps落地。

移动底盘与末端执行：更多盘点/开关门/取放工况将推动移动底盘（楼层转运能力）与末端手爪/抽屉交互机构的套件化；视觉抓取、升降/取放生态链受益（行业已有餐饮/餐厅与养老试点可作旁证）。
Bear Robotics


这对产业链意味着什么？

上游/模块商：3D 感知、SLAM、社交导航中间件、电梯/门禁网关、末端执行器迎来新订单类型（非医疗认证压力较轻，试点周期更快）。

集成与运营：从“卖设备”转向“搬运即服务（RaaS）”，按任务量/托次计费；对接楼宇 OT + 护理 IT的**系统集成商（SI）**成为放量关键。

服务机器人友军：餐配/餐厅的服务机器人已在养老社区有落地与正向反馈，可与 Moxi 类“后台物流”分工协作（前台↔后台）。
Bear Robotics


现实挑战（别忽略）

安全/隐私与“可解释性”：养老社区的日常活动更私密，视频/音频采集合规与居民告知/同意要前置；机器人**“将做什么”“为何停下”**需可视化，降低陌生化焦虑。

设施条件差异：旧改社区电梯联动、门禁协议不统一；需要协议适配器与旁路流程（无电梯/临时封控）。

场景经济性：与医院相同，高频/可预测任务更先收敛 ROI；低频/多变任务需通过任务池与并单算法摊薄单次成本。

观察清单（未来 6–12 个月）

试点 3–5 家是否落地？——看运行时长、任务量/班、人工替代人时与居民/员工满意度（养老行业已有机器人试点白皮书指标可参考）。
McKnight's Senior Living

与 AARP Cohort 的共创产物——是否沉淀出楼宇/护理 IT 的标准接口包与运营 KPI 模板。
Diligent Robotics

产品形态是否“分叉”——Moxi“同底盘+改末端”能覆盖几成场景？是否派生餐配/被服专用型？

信息源（权威/官方）

路透独家：扩展到养老社区、1.25M+ 次医院配送、寻求 3–5 家试点、养老产业 9,076 亿美元等要点。
Reuters

公司官网博客：入选 AARP AgeTech Collaborative，宣布“下一站：养老社区”。
Diligent Robotics

行业对标（供参考）：餐配/餐厅与养老的服务机器人试点反馈（居民与员工正向评价，适合作为前台协同参考）。
McKnight's Senior Living

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